El chef Carl Casper (Jon Favreau) espera la visita de un influyente crítico gastronómico bloguero. Está trabajando con su equipo de cocina en la preparación de un menú nuevo que ha de suponer una crítica excelente. Cuando están en plena actividad, pero con la confianza de triunfar, aparece el dueño del restaurante (Dustin Hoffman), quien exige que se abandone la comida que se tenía prevista y se ofrezca la carta típica del local. Al día siguiente el demoledor comentario del crítico se vuelve viral en las redes sociales. Carl no sabe nada de redes y acude a su hijo para que le ayude.